الشروط والأحكام

تحكم هذه الشروط استخدامك متجر ميابورا على miapura.com وكل طلبٍ تضعه عبره. والمتجر مملوك ومُشغَّل من شركة ريمان إيه آي، سجل تجاري رقم 7053996133، ورقم تسجيل ضريبي 314717021200003.

وقد وُضعت وفق نظام التجارة الإلكترونية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/126) ولائحته التنفيذية. وبإتمامك للطلب فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وقبلتها.

1. تعريفات

• «المتجر»: متجر ميابورا الإلكتروني على miapura.com.
• «الدار» أو «نحن»: شركة ريمان إيه آي، مالكة المتجر ومشغّلته.
• «العميل» أو «أنت»: كل من يستخدم المتجر أو يضع طلبًا عبره.
• «المنتج»: أي عطر أو منتج آخر معروض للبيع في المتجر.

2. الأهلية

يشترط لاستخدام المتجر أن تكون قد أتممت الثامنة عشرة وتتمتّع بالأهلية النظامية للتعاقد. وإذا كنت تتصرّف نيابةً عن منشأة، فأنت تقرّ بأنك مفوَّض بذلك.

3. المنتجات والأوصاف

نحرص على أن تكون أوصاف المنتجات وصورها دقيقة وممثِّلة للمنتج تمثيلًا صحيحًا. ومع ذلك قد يظهر اللون على شاشتك مختلفًا اختلافًا يسيرًا عن الواقع، وقد يتفاوت إدراك الرائحة وثباتها من شخص لآخر باختلاف طبيعة البشرة والمناخ وطريقة الاستخدام؛ وهذا التفاوت من طبيعة العطور ولا يُعدّ عيبًا في المنتج.

وجميع المنتجات المعروضة أصلية، وتُباع بالكميات المتوفّرة فعليًّا. وإذا نفد منتج بعد تقديمك للطلب، أشعرناك وخُيّرت بين انتظار توفّره أو إلغاء الطلب واسترداد مبلغه كاملًا.

4. الأسعار والضريبة

جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي وشاملة ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15%. والشحن مجّاني على جميع الطلبات داخل المملكة، ولا تُضاف أي رسوم لم تُعرض عليك مسبقًا.

وتُصدَر لك فاتورة ضريبية مطابقة لمتطلّبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك عن كل طلب. ونحتفظ بحقّ تعديل الأسعار في أي وقت، على أن يُطبَّق على طلبك السعر المعروض لحظة تأكيده.

وإذا ظهر منتج بسعر خاطئ ظهورًا بيّنًا نتيجة خطأ تقني أو بشري، فلنا أن نلغي الطلب قبل شحنه ونردّ المبلغ كاملًا، مع إشعارك بذلك فورًا.

5. الطلب والتعاقد

عرض المنتجات في المتجر دعوةٌ للتعاقد لا إيجابٌ ملزم. وينعقد العقد عند قبولنا لطلبك وإرسال تأكيد الطلب إليك. ولنا أن نرفض أي طلب أو نلغيه قبل الشحن في حالاتٍ منها الاشتباه في الاحتيال، أو عدم توفّر المنتج، أو خطأ ظاهر في السعر أو الوصف، أو تعذّر التحقّق من بيانات التوصيل.

6. الدفع

تُقبل وسائل الدفع المعروضة في صفحة الدفع، وتُعالَج جميعها لدى مزوّد خدمات دفع مرخّص من البنك المركزي السعودي. ولا نطّلع على بيانات بطاقتك ولا نحتفظ بها. ولا يُشحن أي طلب قبل تأكّد استلام قيمته.

7. التوصيل

نلتزم بتسليم المنتج خلال مدة أقصاها خمسة عشر يومًا من تاريخ إتمام الشراء، ولك حقّ إلغاء الطلب واسترداد قيمته كاملة إذا تجاوزنا هذه المدة. وتفاصيل مواعيد الشحن والتغطية الجغرافية موضّحة في صفحة «الشحن والإرجاع»، وهي جزء لا يتجزّأ من هذه الشروط.

8. الإرجاع والاستبدال

لك حقّ العدول عن الشراء خلال سبعة أيام من تاريخ استلام المنتج، ما لم تكن قد انتفعت به، وذلك وفق التفصيل والاستثناءات الواردة في صفحة «الشحن والإرجاع». ولا تُخلّ هذه الشروط بحقّك النظامي في إرجاع المنتج المعيب أو المخالف للوصف واسترداد قيمته.

9. الحساب وكلمة المرور

أنت مسؤول عن سرّية بيانات دخولك وعن كل نشاط يجري عبر حسابك. وعليك إشعارنا فورًا عند اشتباهك في أي استخدام غير مصرّح به. ولنا تعليق الحساب أو إغلاقه عند مخالفة هذه الشروط أو الاشتباه في إساءة الاستخدام.

10. الاستخدام المقبول

يُمنع استخدام المتجر لأي غرض غير نظامي، أو محاولة اختراقه أو تعطيله أو تجاوز إجراءاته الأمنية، أو سحب محتواه آليًّا، أو إعادة بيع منتجاتنا تجاريًّا دون إذنٍ كتابي منّا.

11. الملكية الفكرية

علامة MIAPURA وشعارها وجميع النصوص والصور ومقاطع الفيديو والتصاميم في المتجر مملوكة للدار أو مرخّصة لها، ومحميّة بموجب أنظمة الملكية الفكرية في المملكة. ولا يجوز نسخها أو استخدامها تجاريًّا دون إذنٍ كتابي مسبق.

12. المسؤولية

نبذل ما في وسعنا لإتاحة المتجر وصحّة معلوماته، دون أن نضمن خلوّه من الانقطاع أو الخطأ في كل وقت. ولا نتحمّل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية. ولا يحدّ أيٌّ من هذه الشروط من مسؤوليتنا في الحالات التي لا يجيز النظام الحدّ منها، ومنها الغشّ والتدليس والإصابة الجسدية الناشئة عن إهمالنا.

وإذا كانت لديك حساسية معروفة تجاه أي مادة عطرية، فراجع مكوّنات المنتج قبل الاستخدام واستشر مختصًّا عند الحاجة. والعطور للاستخدام الخارجي على البشرة أو الملابس فقط.

13. القوة القاهرة

لا نُسأل عن التأخّر في تنفيذ التزاماتنا أو الإخلال بها إذا كان السبب خارجًا عن إرادتنا، كالكوارث الطبيعية، وقرارات الجهات الحكومية، وانقطاع خدمات الشحن أو الاتصالات.

14. الشكاوى وتسوية النزاعات

نرجو أن توجّه شكواك أولًا إلى support@miapura.com، ونلتزم بالردّ عليها في أسرع وقت. ولك بعدها اللجوء إلى وزارة التجارة أو الجهات المختصّة. وتخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختصّ الجهات القضائية السعودية بنظر أي نزاع ينشأ عنها.

15. تعديل الشروط

قد نعدّل هذه الشروط من وقت لآخر، ويُعمل بالنسخة المنشورة على هذه الصفحة وقت وضعك للطلب. ونوصي بمراجعتها قبل كل عملية شراء.

آخر تحديث: 6 أبريل 2026